Категории

Категории

Возврат

Как я могу вернуть товар?

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 14-и дней после его получения.

Для возврата товара Вам необходимо следующее:

  1. Заполнить Заявление о возврате/замене товара
  2. Отправить товар к нам через Почту России или Постамат PickPoint.
    Вложения в посылку для возврата:

    • товар
    • заполненное заявление о возврате
    • чек о покупке
  3. Предоставить нам чек об отправке посылки на эл.адрес: service@mytoys.ru.
  4. Получить Ваши деньги путем перечисления на банковский счет или почтовым переводом.
    • russian post Возврат Почтой России производится по адресу:
      ООО «МТ клик»,
      а/я № 22, Московский АСЦ
      140961 г. Москва
      Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается.
    • PickPoint Возврат Постаматом Pick Point:Обращаем внимание, что таким способом можно вернуть только посылки, не
      превышающие размер 36х36х60 см. Товары необходимо упаковать в надежную упаковку.
      Руководство по возврату постаматом Pick Point
      Найти ближайший постамат

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

В случае товара ненадлежащего качества Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар и потребовать возврат уплаченной за товар денежной суммы.

При Вашем отказе от товара надлежащего качества Вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Ваших соответствующих требований в форме письменного заявления и возврата товара.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По Вашему желанию мы либо обменяем товар, либо возвратим уплаченную Вами сумму.

Возврат товара осуществляется за счет покупателя. В случае подтверждения нашей ошибки мы возместим Вам стоимость пересылки товара.

Партнеры

© Copyright